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“缴费处、取药处在哪里？”“就诊室怎么走？”“这个检查去哪儿做？”“哪儿有停车位？”“卫生间咋走？”……去陌生的大医院看病，很多患者都有过这样的经历，就诊、做检查不知道该往哪儿走，方向感差的，甚至连问几个人，还是找不对路。

为贯彻落实河南省“便民就医少跑腿”七大措施，助力医院解决这一问题，让患者享受到便捷的就医体验，河南移动于近期推出院内智能导航服务，不仅节省了患者寻医问诊过程中的时间和精力，也避免了患者的病情被耽误，让患者“少等、少跑、少绕”的同时，提高了医院门诊的满意度和便民服务质量。

“这是俺第一次来这个医院看病，虽然很多地方都不认识，但总能一下子就找到要去的地方。”家住焦作市的陈先生，前一阵带家人来郑州市第九人民医院问诊。凭借一部智能手机，他高效快速地完成了整个就医流程。

“老好了！太方便了！”说话间，陈先生打开了手里的智能手机，向我们介绍起他的“就医秘籍”。通过手机App、支付宝小程序或公众号导航功能，就能查看这个医院的实时路线，看不懂也无需担心，它还能动画演示，“可以快速准确地帮助我们找到目的区域，节约就诊时间，减少人流拥挤。”

陈先生使用的正是河南移动推出的院内智能导航。该导航系统运用蓝牙高精度定位融合RFID、LoRa高覆盖率低功耗传输等多种物联网技术，具有医院3D地图全景展示、高精度定位导航服务、AR/VR辅助导航、院内位置实时共享、停车找车、周边交通等功能，可给患者带来全新的就诊体验，大大助力医院信息化建设。

“我们通过信息化技术将智能导航服务融入到了医院的就诊流程。”河南移动郑州分公司有关负责人介绍说，河南移动通过5G+物联网技术弥补室外导航技术的短板，打通了医院内部区域最后100米的壁垒，将传统室外定位导航和室内导航进行融合应用，形成了医院室内外导航的无缝连接，逐步建立起了医院导航全程闭环服务生态体系。

智能、便捷的院内智能导航，在为患者带来全新就医体验的同时，也得到了医院有关负责人的肯定和好评，“河南移动通过院区实时动态导航技术，为患者提供移动的、一对一的、精准的智能导航服务，真正做到了让信息多跑路，让患者少跑腿。”

据悉，河南移动着力打造的院内智能导航服务，已在郑州市第九人民医院、河南理工大学第一附属医院、驻马店市中医院、新密市中医院、长垣市中医院等医院落地。河南移动将持续为签约医院提供院内高精度地图、高精度蓝牙定位网络、智能导航应用、触摸式大屏机等服务，助其打造高质量就医服务体系。

正观新闻记者 李冬生 通讯员 陈春晓 文/图

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